返品・交換について 返品・交換 返品・交換は未開封の商品のみ、商品到着後8日以内にお申し出を頂いた場合とさせていただきます。 事前に電子メールまたはお電話にて事前にご連絡いただけますようお願い致します。 メールアドレス order@alpha-net.co.jp 電話(03-6427-8177)(平日10時~18時30分) *返品をスムーズに行うために、事前連絡をよろしくお願いします。 [返品理由が当社にある場合] お届けした商品がお手元に届く前に、万が一事故などで汚れ・傷などが生じた場合や、誤った商品が届いた場合など、不良品・誤送につきましては、返品・返金もしくは代替品の再送とさせていただきます。この場合の返品送料、返金に際する手数料は当社が負担いたします。 [返品理由がお客様事情による場合] 商品到着日から起算し8日以内に当社にご連絡をいただいた場合、未開封かつ未使用(セット商品や商品が複数の場合は、その全部が未開封かつ未使用)に限り返品をお受けいたします。この場合の返品に際する送料等はお客様の負担とします。 (返品先住所) 〒150-0031 東京都渋谷区桜丘町10-4 モドマルシェ7F TEL 03-6427-8177 株式会社アルファネット ・ 返品・交換の際は、ゆうパック、宅配便などをご利用いただき、必ずお手元に送り状の控えを保管してください。 ・ 当社不手際による不良品・品違い・品不足・未着等の返品・交換は、原則として翌営業日に発送させていただきます <ご注意> ※お客様の理由による返品の送料は、お客様負担とさせていただきます。 ※お受取辞退・ご不在(発送日より6日間は宅配便会社でお預かりいたします)等、お客様のご都合により荷物が戻ってきた場合の返送料は、お客様にご負担いただきます。 なお、再発送料は無料です。 ※普通郵便等、発送した証明が残らない形態で返送された場合、発送中の紛失や誤配などの事故に対しては、弊社では責任を負いかねますので何とぞご了承ください。 【領収書の発行について】 領収書ご希望の方は、ご注文の際の備考欄にご希望の旨を記載いただけますよう、お願いいたします。 尚、商品との同梱は出来かねますので、ご了承をお願いいたします。