- 注文が受け付けられたか確認するには？
- インターネットにてご注文いただく際に入力していただいたメールアドレス（必須項目）宛に、ご注文の確認メールをお送りさせていただいております。ご注文いただいてから24時間を過ぎても確認メールが届かない場合は、お手数ですがお問い合わせ窓口までご連絡ください。
ご入力いただいたメールアドレスに誤りがあると確認メールをお届けできませんので、ご入力の際はご注意ください。
- 注文した商品はいつ届きますか？
- 選択されたお支払い方法により異なります。
代金引換 ： ご注文いただいてから、2～3営業日以内に発送いたします。
銀行振込み ： 入金確認後、2～3営業日以内に発送いたします。
郵便振替 ： 入金確認後、2～3日営業日以内に発送いたします。
※ご送金の確認は郵便貯金事務センターから弊社宛に「通知書」が郵送されてからになります。
ご確認まで少なくとも3営業日ほどはかかります。
尚、在庫の関係でやむを得ずお届けまでにお時間をいただく場合、また商品が品切れの場合は、当ショップよりご連絡をいたします。また、年末年始やゴールデンウィーク等、連続する休日によってお届け期間がずれる場合があります。
- 返品はできるのでしょうか？
- 返品・交換は未開封の商品のみ、商品到着後8日以内にお申し出を頂いた場合とさせていただきます。
詳しくは、返品・交換についてをご確認ください。
- 海外発送はできますか？
- 現在、海外発送につきましては受付いたしておりません。日本国内のみの発送となりますのでご了承ください。
- 送り状の品名にどのように書かれていますか。
- 当ショップでは、ご注文番号（数字）を記載しております。具体的な商品名などは記載しておりません。
- メール便で発送してほしいのですが
- 通常商品の配送はヤマト宅急便または佐川急便にて、お手元へお届けいたします。
確実にお客様のお手元に届けるため、メール便等は対応しておりません。
- 領収書を発行して欲しいです。
- 領収書については、各お支払い方法により異なります。下記の表をご確認下さい。
代金引換 ： 送り状伝票に付属の配送業者が発行する代引金額領収書をもって領収書に代えさせていただきます。（税務署で認められている会計法規上正式な領収書となります。）
銀行振込み・郵便振替 ： 金融機関への振込依頼書・払込受領書をもって領収書に代えさせていただきます。（税務署で認められている会計法規上正式な領収書となります。）
